귀뚜라미 보일러 AS 센터 완전 정리
갑작스럽게 보일러가 작동하지 않거나, 에러코드가 뜨면 난감하시죠?
특히 귀뚜라미 보일러를 사용 중이라면, 빠르게 AS 센터 연락처나 수리 방법을 찾는 것이 우선입니다.이 글에서는 귀뚜라미 보일러 AS 접수 방법, 무상수리 조건, 자주 뜨는 오류코드,
그리고 직접 해볼 수 있는 자가 점검 방법까지 한 번에 정리해드립니다.
귀뚜라미 보일러 AS 센터 어디서 찾을 수 있을까?
귀뚜라미는 전국에 약 100여 곳 이상의 공식 서비스센터를 운영하고 있으며, 공식 홈페이지를 통해 AS 접수 및 위치 검색이 가능합니다.
공식 접수처: https://www.kiturami.co.kr
대표번호 ☎ 1588-9000
어떤 고장이 AS 대상일까?
- 온수가 안 나오는 경우
- 실내 온도 조절이 안 되는 경우
- 에러 코드(E1, E2 등)가 뜨는 경우
- 보일러가 아예 작동하지 않을 때
- 이상한 소음이나 냄새 발생 시
무상수리 가능한 조건은?
귀뚜라미는 보통 보일러 설치 후 2년~3년 이내의 제품에 대해 무상수리를 제공합니다. 단, 외부 충격 또는 고객 과실로 인한 고장은 유상 처리될 수 있습니다.
출장비는 평균 1만 원~3만 원 수준 / 사전 문의 필수
빠르게 접수하는 3가지 방법
- 전화 접수: 1588-9000 (가장 빠름)
- 공식 홈페이지 접수: 접수 후 기사 배정
- 모바일 접수 앱 사용 (귀뚜라미 앱)
고객센터 상담 시 필요한 정보는?
전화 연결 전에 아래 네 가지 정보를 준비해두면 상담이 훨씬 빠르게 진행됩니다.
- 보일러 모델명: 본체 측면 또는 리모컨 후면 확인
- 정확한 오류코드: 예: 03번, 95번
- 설치 위치: 실내 / 실외 여부
- 최근 증상: 소음, 냄새, 누수 여부 등
☎ 귀뚜라미 고객센터 전화번호: 1588-9000
에러코드만 떠도 센터에 문의해야 할까?
‘E1’, ‘E4’, ‘A1’ 등의 에러코드는 센서 오류나 압력 문제일 수 있습니다. 자가 점검이 어렵다면 무리하지 말고 AS 센터에 접수하는 것이 안전합니다.
| 오류코드 | 의미 | 주요 원인 |
|---|---|---|
| 03번 | 과열 / 순환 문제 | 난방수 부족, 필터 오염, 분배기 잠김, 순환펌프 고장 |
| 05번 | 배기 / 흡기 이상 | 배기관 막힘, 강풍, 팬 고장, 환기 부족 |
| 95번 | 시스템 보호 모드 | 센서 이상, 과열, 누수, 회로 오류 |
자가 점검 가이드
보일러 오류코드가 떴다고 해서 무조건 AS를 요청할 필요는 없습니다.가장 먼저, 집에서 시도해볼 수 있는 자가 점검 리스트를 확인해보세요.
- 난방수 확인: 게이지가 최소선 아래면 보충 필요
-
모든 분배기 열기: 하나라도 닫혀 있으면 순환 장애
발생
- 필터 청소: 심한 오염은 물순환 차단
-
전원 재부팅: OFF 후 20분 후 ON – 일시 오류 가능
FAQ
Q1. 오류코드가 떠도 몇 번 정도 재부팅해도 될까요?
2~3회 정도는 가능하지만, 반복 발생 시 추가 재부팅은 피하세요.
Q2. 온수는 잘 되는데 난방만 안 돼요.
난방수, 분배기, 필터, 배관 이상일 수 있으며 03번 또는 95번 코드가 동반된다면 기사 점검이 필요합니다.
Q3. 보일러가 외부 설치형입니다. 어떤 점을 주의해야 하나요?
배기관 눈·얼음 제거, 강풍 시 일시적 작동정지 여부 체크 필요합니다.
Q4. 보일러 전원이 꺼졌다가 켜지지 않아요. 어떻게 하나요?
전기 차단기 확인, 플러그 재연결 후 10분 이상 대기 후 시도해보세요.
Q5. 필터가 자주 막히는데 원인이 뭔가요?
장기간 난방수 교체를 하지 않은 경우 슬러지나 이물질로 필터가 막힐 수 있습니다.
정리하면
- 귀뚜라미 보일러 고장 시 고객센터 또는 홈페이지 접수
- 무상 수리 여부 확인 후 빠른 방문 예약
- 접수 전 모델명, 증상, 설치일 메모
- 겨울철에는 예방 점검도 중요
이상 증상이 느껴진다면 빠르게 귀뚜라미 AS 센터에 문의해보세요!